红包提现常见问题

一、个人红包提现常见问题

1、提现的钱什么时候到账？

提现的钱将于发起提现后的1-3个工作日内到您的微信钱包中，微信钱包需要绑定银行卡，并且请确认收款人姓名与您微信绑定的银行卡持卡人姓名一致，否则无法提现成功；

2、个人收益都来自哪里？

直播间抢红包以及直播间设置的观看奖励；（注：观看奖励只有购买企业旗舰版套餐的客户才可以设置）

3、每天提现的次数有限制么？

每人每天最多可提现一次；

4、每笔提现金额有限制吗？

每笔提现金额至少2元，最高200元；

5、剩余金额与可提现金额有什么区别？

剩余金额可能来自于不同账户，由于微信限制每个账户收益金额必须大于2元才能提现，所以只有账户收益大于2元才显示可提现金额；

6、为什么提现失败？

由于直播间商户余额不足或微信服务异常问题，会导致提现失败。为了保证资金安全，提现失败后，需至【提现明细】-【重新提现】申请；

7、为什么无法提现？

若该用户账号异常，则会无法提现，若有任何疑问，请关注诺云直播公众号联系在线客服处理。

二、直播间收益提现常见问题

1、直播间收益都来自哪里？

付费观看、互动打赏、赠送礼物以及本地购买商品；

2、直播间收益提现需要收取手续费吗？

收取2%手续费；（注：购买企业旗舰版套餐的客户可以定制自己的现金通道）

3、提现金额有限制吗？

余额200元以上方可提现，最大支持单笔提现额度为20000元；

4、提现金额多久到账？

从提现当天算起，1-5个工作日内到账。